फ्लाइट में ए़यर होस्टेस (Air Hostess) की तरह अब जल्द ही ट्रेनों में 'ट्रेन होस्टेस (Train Hostess)' देखने को मिलेंगी। इंडियन रेलवे (Indian Railway) अपनी प्रीमियम ट्रेनों में यात्रियों की आवाभगत के लिए 'ट्रेन होस्टेस' और 'अटेंडेंट' को तैनात करने की तैयारी कर रहा है।
लाइव मिंट की एक रिपोर्ट के मुताबिक, सबसे पहले कम से मध्यम दूरी तक चलने वाली प्रीमियम ट्रेनों में इन ट्रेन होस्टेस को तैनात किया जाएगा। रेलवे के एक सीनियर अधिकारी ने बताया कि रेल यात्रा को आधुनिक बनाने और सफर के दौरान यात्रियों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए रेलवे तमाम नई कोशिशें कर रहा है। ये कदम भी उसी कोशिश का हिस्सा हैं। उन्होंने कहा कि यह उम्मीद की जाती है बेहतर सर्विस और कस्टमर संतुष्टि से टिकटों की बिक्री बढ़ेगी और इससे रेलवे की आमदनी बढ़ेगी।
मौजूदा समय में 12 शताब्दी, एक गतिमान,दो वंदेभारत, एक तेजस एक्सप्रेस चल रही है। रेलवे के एक अधिकारी ने बताया कि ट्रेन होस्टेस और अटेंडेंट में सभी सदस्य सिर्फ महिलाएं नहीं होंगी बल्कि कुछ पुरुषों को भी हायर किए जाएगा। एक अधिकारी ने बताया कि जिन लोगों के पास हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में अनुभव है, उन्हें ही हायर किया जाएगा।
आईआरसीटीसी के अनुसार यह बदलाव सफर के दौरान अच्छी सुविधा देने के लिए किया जा रहा है। पुरुषों की तुलना फीमेल क्रू सर्विस बेहतर ढंग से उपलब्ध कराती है। फ्लाइट इसका अच्छा उदाहरण हैं। इसके अलावा वूमेन क्रू बातचीत में सहज होती हैं, यात्री भी ट्रेन होस्टेज से शिकायत कम करते हैं। आईआरसीटीसी के अनुसार बदलाव का सबसे बड़ा कारण महिला सशक्तिकरण को बढ़ावा देना है। अन्य क्षेत्रों की तरह महिलाएं इस क्षेत्र में भी आगे आएंगी।
